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福岡の水回りトラブル 修理事例集

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~福岡県福岡市東区みどりが丘~使いやすい蛇口に変更

〒813-0021福岡県福岡市東区みどりが丘/築14年目の蛇口水漏れトラブル 本日は福岡市東区みどりが丘へと台所蛇口からの水漏れトラブルを解決しにやってきました。 今回のお客様は築14年目の分譲マンションにお住いの方で、新築で入居されたので使用も14年目とのこと。 初めて水回りのトラブルが起きたそうです。早速福岡市東区みどりが丘へと向かい現場で点検を行います。 お客様はタカギ製浄水蛇口を使用しており、シャワーホース部から水漏れしホース受けに水がすぐ溜まる状態でした。昨夜から水漏れ発生したのでとてもびっくりしたとおっしゃっていました。   おそらく経年劣化だと思われたので、分解点検を行い各箇所の劣化具合を説明し修理対応はメーカーでしか出来ない旨を説明。 カタログで各蛇口の説明を行い、シャワー切替ありの蛇口に交換をお勧めしました。 シンク周りもきれいに仕上げます お客様も納得いただいたので台所水栓を取り換えた後に、シンク周りも薬品洗浄をさせていただきました。 その他で使用されている水回り製品も同じ使用年数だと思われるので、また何かトラブルがおきたらいつでも福岡の水まわりの救急24にご相談くださいとお伝えして、本日の福岡市東区みどりが丘での作業は終了です。 またのご利用お待ちしております。  

~福岡県筑後市富安~使用年数の長いトイレで起きるトラブル

〒833-0022福岡県筑後市富安に久々に帰ってこられたお客様 本日は筑後市富安に住むお客様からトイレつまりのご依頼が入りましたので、至急筑後市富安へ向かいました。 お客様は10日間家を空けていたそうで、今朝になってトイレを使用したところ水が流れない状態になっていたようです。 お客様ご自身でラバーカップを使用しても解決できないので、福岡の水まわりの救急24にご連絡いただきました。 便器内につまりが残っている可能性が高いのと、長い間使用していなかったので尿石が付着して流れが悪くなっている可能性が考えられました。 つまりの原因は長年放置されていたアレ!? お客様にはトイレを一度取り外して排水管内を詳しく調べることと、薬品を使って尿石の除去を行う2点を提案したところご快諾をいただきましたので早速作業に入ります。 無事つまりを除去することに成功。尿石も薬品で綺麗に洗浄したので水の流れもすっかり良くなりました。 お客様にも満足いただけとても良かったです。 また何かありましたらすぐに筑後市富安へと向かいますので福岡の水まわりの救急24にご連絡下さい。  

福岡県北九州市若松区深町にて根気強く高圧ポンプを駆使しました

〒808-0012福岡県北九州市若松区深町の新築で起きたトイレのつまり 北九州市若松区深町にある築1年の戸建てにお住いの方からトイレがつまったとご相談をいただきました。 お客様からの報告によると、水を流すと水位が上昇して、時間経過で減少。通常より低い水位まで減ってしまうとのことでした。 早速北九州市若松区深町へと出向します。 ご自宅に到着すると、2階のトイレでトラブルが生じておりました。トイレのつまりを調べるためには脱着と言ってトイレを一度取り外す作業をお勧めしましたが、もう少し予算を押さえたいとのことで高圧ポンプによるつまりの除去作業を提案。 その際、高圧ポンプだけではつまりが改善されない可能性があることもきちんとお伝えして、了承をいただきましたので作業に入ります。 繰り返し高圧ポンプを使って 最初はなかなか除去できませんでしたが、根気よく高圧ポンプで繰り返し作業を行うことで無事つまりを取り除くことが出来ました。 床や便器周辺をきれいに掃除して作業終了。 北九州市若松区深町に住むお客様に水回りでご不便な思いをさせないよう、福岡の水まわりの救急24は年中無休で稼働しております。 お困りの際はいつでも福岡の水まわりの救急24にご相談ください。  

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    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

施工内容や費用についての連絡方法は電話ですか。メールですか。

連絡方法はお電話、メールにて受け付けております。様々な水漏れ・つまりなどの水トラブルを熟知したスタッフが丁寧に対応させていただきます。
出張点検、ご相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。

営業時間は何時までですか。

お電話、メールでのご相談は年中無休、24時間365日受けつけています。
修理・施工の可能時間は午前8時~午後10時となっております。
作業にお伺いすることができない(午後10時~午前8時)の応急処置方法はコールセンターのサービススタッフからお伝えいたしますのでご安心ください。
※福岡県外の一部の地域では深夜時間帯(午後9時〜午前7時)の訪問が可能です。さらに深夜時間帯の追加費用は発生しませんのでご安心ください。

福岡の対応エリアはどこまでですか。

福岡県広域にスタッフを常駐しております。お電話があった際には、迅速に対応しています。

電話してからどのくらいでスタッフが到着しますか。

お客様に一番近いところで常駐、または対応スタッフが迅速に駆けつけます。
ご連絡をいただいた際に、コールセンターのスタッフからおおよその時間をお伝えさせていただきます。
突発的に発生する水のトラブルにもご安心ください。

修理・リフォームの作業時間を教えてください。

早くて30分長くて2時間程度で修理・リフォームが完了いたします。
しかし、トラブルの内容や状態によって作業時間は変わってきてしまいます。
詳細はコールセンターまたは現場スタッフにお問い合わせください。事前におおよその修理時間をお伝えいたします。

出張や点検で料金は発生しますか?

出張や点検は無料で行います。少しでも水回りで気になる箇所がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
現在、福岡では深夜時間帯の訪問を行っておりません。あらかじめ、ご了承ください。

代金の支払い方法を教えてください。

当日は、作業終了後にお客さまと作業箇所の確認を行い、現金またはカードにてお支払いいただきます。後日の銀行振込みも可能です。
クレジットカード決済にはVISA・JCB・MasterCard・American Express・NICOS・Diners Clubがご利用いただけます。

スタッフが到着するまで何をしてればいいですか?

コールセンターのスタッフがお客様からお聞きした状況を判断します。
状況に応じて適切な応急処置方法をお伝えいたします。どうぞご安心下さい。

法人・店舗なのですが、修理は依頼できますか。

福岡県内の法人・店舗からも多数、ご依頼をいただいています。
法人・店舗の水トラブル(原因不明の水漏れ・つまり・故障など)もお気軽にご相談ください。
福岡にお住いの皆様、ご連絡お待ちしております。

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